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Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückschicken. Die Gutschrift erfolgt gewöhnlich innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir dein Paket erhalten haben.
1. Artikel verpacken und Retourenformular ausfüllen
Lege alle Artikel, die zurückgesendet werden sollen, in das Paket. Um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten fülle bitte das beiliegende Retourenformular aus und lege es zu den Artikeln in das Paket.
2. Rücksendung aufgeben
Du kannst das Paket bei einem Paketshop deiner Wahl aufgeben. Den Versand für die Rücksendung musst du dabei selbst bezahlen. Wir empfehlen eine Rücksendung mit Versicherung, um im Falle eines Verlusts deine Bestellung nachweisen zu können. Hebe dazu bitte den ausgestellten Rücksendebeleg bis zum erhalt der Rückerstattung auf.
3. Rückerstattung erhalten
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, kann es bis zu 14 Tagen dauern, bis sie bearbeitet wurde und der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird. Nach der Bearbeitung erhälst du eine Bestätigung per E-Mail. Je nach Zahlungsmethode kann die Überweisungsfrist variieren. Der Betrag wird mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet.
